Упаковка ваших заказов

Упаковка ваших заказов

Упаковка ваших заказов

При подготовке заказов к отправке нам важно, чтобы ваш заказ пришел быстро и в полной сохранности. Наша команда максимально оперативно собирает заказы и передает их в транспортную компанию. Мы надежно упаковываем товар в пленку и коробку\курьерский пакет, чтобы вы получили косметику в целости и сохранности.

Ежедневно мы отправляем около 200 заказов и делаем всё, что от нас зависит, чтобы обеспечить оперативную и безопасную доставку каждой посылки.

Оптимальный размер упаковки

Мы внимательно следим, чтобы размер коробки/пакета соответствовал содержимому заказа. Благодаря этому удается избежать нежелательного перемещения и повреждения упаковки самих продуктов.

У нас заготовлено 5 коробок из качественного картона, различных размеров, что позволяет максимально точно подобрать упаковку для вашего заказа.  Внутри, каждый заказ прокладывается защитной воздушно-пузырьковой пленкой. Снаружи каждую коробку мы тщательно проклеиваем скотчем.

Благодаря этому вы можете быть уверены, что после отправки заказа со склада luon.pro посылка в сохранности доедет до получателя и не вскрывалась третьими лицами.

Упаковка ваших заказов

Приятные подарки в каждый заказ

В каждый заказ мы добавляем бесплатные пробники и миниатюры корейской косметики, а также подарки по акциям. Независимо от суммы вашего заказа, вместе с посылкой вы обязательно получите приятный бонус!

Помимо этого, в каждом заказе вы найдете календарь ухода с информацией по этапам ухода и подробной инструкцией по способу применения различных уходовых средств.

Упаковка ваших заказов

Информирование после отправки заказа

Когда ваш заказ будет отправлен, на ваш телефон придет смс-сообщение с трек-номером для отслеживания пути посылки. Чтобы узнать местонахождение вашей посылки, введите трек-номер на сайте транспортной компании СДЕК, службы Почты России или другой транспортной компании. Любой вопрос относительно вашего заказа вы можете уточнить по номеру бесплатной горячей линии 7 960 996 56 74 ежедневно с 7 до 17 по Москве.

Что делать, если посылку кто – то вскрыл или она пришла с видимыми дефектами?

За 5 лет существования компании мы отправили более 270 000 заказов. Со своей стороны мы гарантируем целостность и сохранность каждого заказа. При получении обязательно проверяйте внешний вид посылки: коробка не должна быть сильно поврежденной, мокрой или деформированной. Проверьте целостность скотча. Если после вскрытия посылки будет выявлена ошибка в составе заказа или обнаружено повреждение средства, свяжитесь с операторами по горячей линии и отправьте на почту magazin@luon.vip фото или видео, которое поможет нам разобраться с возникшей проблемой.

С 2017 г. заботимся о вашей коже
Online и Offline магазин
100 % оригинальная продукция от мировых брендов
Персональный подбор ухода
Доставка по всей России и СНГ
Напишите нам Напишите нам